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Aktuelle Meldung vom 25.11.2015

Gäste begeistern und Mitarbeiter motivieren

Die beiden Wildparke von HessenForst sind zertifizierte Qualitäts-Betriebe der Stufe I der „ServiceQualität Deutschland“

Bei der Auszeichnung der QualitätsBetriebe der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ am 18. November 2015 in der Wiesbadener Casino-Gesellschaft wurden die HessenForst-Wildparke von dem hessischen Wirtschaftsminister Tarek Al Wazir als QualitätsBetrieb der Stufe I ausgezeichnet.

SQ-Deztschland Zertifikatsübergabe

Die Wildparke von HessenForst wurden in der Wiesbadener Casino-Gesellschaft am 18.11.2015 als QualitätsBetrieb Stufe I der „ServiceQualität Deutschland“ ausge-zeichnet. Die Urkunde überreichte der hessische Wirtschaftsminister Tarek Al Wazir (Foto: Sasha Pfeffer)

Zertifikat ServiceQualität DeutschlandGefördert vom Wirtschaftsministerium und angesiedelt beim Hessischen Tourismusverband hat die „ServiceQualität Deutschland in Hessen“ das Ziel, bei Gastgebern und Dienstleistern im Land den Service aus Kunden-Perspektive systematisch zu verbessern. Die beiden Wildparke gehören nun zu den inzwischen knapp 290 Dienstleistungsunternehmen in Hessen, die sich durch ihre Zertifizierung mit der „ServiceQualität Deutschland“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben. Zu den Aufgaben von HessenForst und den QualitätsCoaches gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Die Verinnerlichung des Servicegedankens begeistert dabei nicht nur Gäste und Kunden, sondern motiviert auch die Mitarbeiter.
„Wir freuen uns sehr über dieses besondere Qualitätssiegel. Für unsere Wildparke ist dieses Siegel ein Qualitätsversprechen, für uns ein Ansporn. Denn wir möchten unsere Gäste in Zukunft mit noch mehr Qualität und noch besserem Service begeistern“, so Michael Gerst, Leiter des Landesbetriebs HessenForst.


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